Блог О пользователеporucheno

Регистрация

Теги

8 марта mystery shopping porucheno.ru prp group wmradio www.e-generator.ru www.porucheno.ru авторские ковры агент агентство особых поручений анапа анкетирование аренда домов аренда недвижимости аренда недвижимости в тайланде ассистент фотографа аукционы аутсорсинг бесплатная проверка библиотеки блогеры блоги братья сафроновы бронирование гостиниц бронирование жилья бутылочное дерево бытовые услуги венеция винтаж виртуальное посещение выставок вокзал вручение цветов встреча на вокзале выполнение поручений гибдд даце калниня день рождения день рожднния домик в анапе доставка доставка документов доставка животным доставка животных доставка из германии доставка из кореи доставка из сша доставка лекарств доставка подарков доставка товаров доставка товаров в регионе доставка товаров из китая доставка товаров из сша доставка цветов емс журнал сноб заказ заказ поручения заказчик запчасти зиганшин тимур золотая свадьба интервью интернет-магазин интернет-магазины казацкая одежда квест китай компьютерные игры конкурс креативное поздравление курица-гриль латвия левитас логотип метрополь монголия мониторинг прессы надпись на асфальте нарушение прав новый год норильск нотариус ноутбук образец продукции опросы организация мероприятий отправка грузов отправка писем париж партнер партнерская программа паспортный стол питер плёс подготовка документов подсчет посетителей поезд поздравление поздравление по телефону поздравление с новым годом поздравления поиск информации поиск потенциальных клиентов поиск товара получение справок польша поручение поручение в лондоне поручения в варшаве поручения в китае поручено.ру поручено.рф посещение выставок посещение с поручением постинг почта россии прага пражское представительство представитель представитель в праге представитель в регионе представитель в санкт-петербурге представительство в новосибирске представительство в перми представительство в праге представительство в санкт-петербурге представительство в узбекистане представительство на украине проверка фирм проводы программа для авторизации на сайте продвижение сайтов проект расклейка плакатов расследование регистрация агентов реклама в блогах и форумах репортаж роден розы ротор-2008 сагра самурайский меч сапоги сборка конструкций сборка рекламных конструкций свадебный фотограф свадьба снятие автомобиля с учета без присутстви создание скринкастов справка срочная доставка срочная доставка документов тайланд тайный покупатель тендер тимур зиганшин товарный знак торги торговые тележки торговый представитель туркмения услуга участие в аукционах участие в тендерах финам фирменный стиль фото фото интересующих объектов фото объекта фотографирование объектов чапан экспресс-доставка документов электронные торги япония

Календарь

« Июнь 2016  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30
1 |2 |3 |4
 

Золотая свадьба. Завидуем!


Прожить в браке 50 лет сложно, но возможно, а вот прожить эти годы счастливо и не остыть друг к другу и к жизни, наполняя ее праздниками – это задача под силу далеко не каждой паре с таким супружеским стажем.

Поступило к нам в Агентство поручение, поводом для которого была именно золотая свадьба. «Золотых» супругов, а точнее, невесту – Римму Сергеевну, решила поздравить ее лучшая подруга школьных лет Ольга Николаевна. Все годы, что минули после окончания школы, они поддерживали связь. И их совершенно не смущало расстояние в тысячи километров. Подруга после института оказалась в Киргизии, а Римма Сергеевна в России в городе Пенза.

Ольга Николаевна очень хотела приехать на церемонию, которую устраивали в местном ЗАГСе. Но по состоянию здоровья такое длинное расстояние ей было преодолеть довольно сложно.
Внук Ольги Николаевны, предложил ей воспользоваться для поздравления услугами какой-нибудь службы по доставке цветов. Перебрав в интернете несколько вариантов, он попал на наш сайт и решил разместить заказ.

В описании поручения было указано, что необходимо вручить 11 алых роз в упаковке золотого цвета и большую красивую открытку с надписью «Золотая свадьба» с поздравлением от подруги.

Букет и открытку выбирали очень кропотливо. Олег – наш Агент, обошел несколько цветочных магазинов и отделов с открытками, сфотографировал подходящие варианты. Заказчице были отправлены фото, и она выбрала букет и открытку.
Агенту предстояло приехать на церемонию в ЗАГС, и там вручить цветы.

И вот настал момент, когда родные и друзья начали поздравлять супругов.
От имени киргизской подруги Агент поздравил золотых юбиляров и вручил цветы и открытку. Для самой невесты это был настолько неожиданно, что она растрогалась до слез и расцеловала нашего Агента. Кстати, Олег был приглашен на праздничный ужин, но очень тактично отказался, сославшись на дела.

Фотоотчет с торжественного мероприятия Олег прислал мне, а я отправила фотографии Заказчице.
Честно говоря, когда я рассматривала фотографии, я решила, что такую красоту непременно должны увидеть все. Я созвонилась с Ольгой Николаевной, и попросила разрешение разместить фотографии подруги и ее супруга на нашем сайте.
Растрогавшись, Ольга Николаевна любезно разрешила выложить несколько фотографий, что я с нескрываемым удовольствием делаю.









Огромное спасибо Заказчице за столь почетное и ответственное поручение.
Благодарю нашего Агента Олега за душевность, особый подход к выполнению столь важного заказа.

Менеджер по работе с клиентами
Олеся Кузина


 

Квартирный вопрос нас не испортит!


Не далее, как вчера в обед я размышляла о том, что ранней весной жизнь как будто замирает. Все плавно и размеренно, никакой спешки, никакого аврала – даже как-то не привычно. Размышляла я так за чашкой кофе, как вдруг в ICQ стучится клиент: «Екатерина, я только что разместил новое поручение. Срочно посмотрите!». 
И то ли кофе виноват, то ли описание заказа, но я сразу взбодрилась и вот почему.

Привожу дословно описание поручения: 
Поручение на сегодня:
1. Снять посуточную квартиру в Кривом Роге (чтобы не искать, объясню, где есть офис — ранее там снимал, в центре города — возле цирка).
2. Передать ключи брату (тоже в центре города).
Брат приедет с Днепропетровска, не успеет снять квартиру — едет в командировку, поручение срочное, желательно до 2 — 3 часов выполнить (киевское время).

По ICQ я начала общаться с клиентом и выяснять подробности. Оказывается, он снимал уже квартиру в данном агентстве, но потерял их визитку. Ни названия, ни адреса, ни телефона не помнит. Может только от руки нарисовать план расположения фирмы.

Вот такую «карту сокровищ» мне и прислал Заказчик: 


Я быстро рассчитала стоимость поручения и сообщила ее клиенту. Сделала рассылку Агентам в Кривом Роге и параллельно начала обзвон Агентов, с которыми мы уже работали.
Удалось дозвониться до Семёна, который уже выполнял несколько наших поручений. К моей радости, у него оказалось свободное время. 

Я объяснила ситуацию и выслала «план» вместе с оплатой за аренду квартиры.
Семен быстро сориентировался где находится агентство, и буквально через 15 минут отправился на выполнение задания.

Хронология выполнения заказа (время московское):
12:12 – размещено поручение на сайте
13:34 – произведена оплата, назначен Агент для выполнения
14:00 – квартира арендована, ключи у Агента
14:00 – 17:00 – ожидание приезда брата Заказчика
17:00 – передача ключей, отчет Агента о выполнении

Все это время я волновалась из-за того, что сроки очень сжатые, и мы можем что-то не успеть. По возвращении Семена я «накинулась» с вопросами как все прошло.

Вот что о поручение рассказал сам Агент: 
«10 марта в 12:30 мне позвонила Екатерина Морозова, из Агентства Особых Поручений. Агентства добрых дел:)
После того, как я принял поручение, Екатерина выслала мне на WebMoney 50 WMZ для оплаты квартиры и внесения залога. Когда я добрался до агентства было уже 13:55. Я быстро сориентировался, оплатил квартиру и выписал командировочные документы на всякий случай. Получилось все четко в 14:00 по местному времени, как и было оговорено. 

Всё это время я держал связь с Заказчиком и тут получился забавный конфуз: мне дали два номера телефона – один самого Заказчика, а второй его брата, кому предназначалась квартира. Только второй номер был ошибочный, трубку сняла какая-то женщина с Западной Украины. Она перезвонила и как стала тараторить на украинском… 

Сама квартира оказалась неплохая, телевизор большой, душевая кабинка, чисто и уютно. Только воздух очень был спёртый. Я попросил обслуживающий персонал проветрить и выдать новую постель.  
Когда я перезвонил Заказчику сообщить, что все готово, он попросил меня подождать около 2-х часов, так как его брат задерживался в дороге. 

Чтобы не мерзнуть на улице, я навестил своего друга, который живет поблизости. А в районе 18,00 подъехал Иван, и я передал ему ключи.
Вот так, ничего не предвещавший день оказался очень интересным и полезным, я и давнего друга навестил и немного заработал, выполняя интересный заказ».

… Прошли сутки.

В 9,25 Семен стучится ко мне в ICQ и сообщает, что ему звонили из агентства с напоминанием о расчетном часе: «Екатерина, я съезжу в агентство, заберу залог и провожу Ивана, прослежу, чтобы все было хорошо» - с такими Агентами и на разведку не страшно!

Благодарю Заказчика за веру в наши возможности, оперативное согласование всех деталей и терпение. Я знаю, что когда нужно что-то очень срочное сделать – терпение становится шатким.
Агенту Семену отдельное спасибо за отзывчивость, душевное отношение к Заказчику, и за изначально позитивный настрой.

Менеджер по работе с клиентами
Екатерина Морозова.


 

Венецианская романтика


В конце января в Агентство Особых Поручений поступил заказ: Украсить к дню рождения номер отеля в Венеции (Италия) воздушными шарами, гирляндой с надписью «Happy Birthday», приобрести открытку в венецианском стиле.

Я ко всем заказам подхожу индивидуально и ответственно, но данное поручение вызвало особые чувства. Сама идея показалась удивительной: Заказчица хотела таким образом сделать своему мужу романтический подарок в день рождения. 

В Венеции у нас есть Агент, который не раз выполнял различные поручения, и я без сомнений обратилась к нему. Несмотря на достаточно большой запас времени, мы сразу начали подготовку: подробно обсуждали, какого цвета выбрать шарики и гирлянду, к какому часу прийти в отель и прочие организационные моменты.

Примерно за две недели до назначенного времени, Агент Игорь приобрел шарики и гирлянду, но особое внимание мы уделили открытке. Заказчица присылала мне примеры, которые очень нравились. Основное пожелание, чтобы открытка была большая двойная, и на ней были виды Венеции: Сан-Марко, мост Риальто, вид каналов или карнавальные маски, но при этом не помпезная, с четкими красивыми линиями. 

Мы немного опасались, что в связи с карнавалом с 7 февраля, в Венеции открытки будут на вес золота. Агент прислал фото пяти открыток, и Заказчица выбрала ту, которая больше всего соответствовало настроению «венецианского» дня рождения.

Я решила, что для абсолютной слаженности работы, Заказчик и Агент должны познакомиться заранее и обсудить все нюансы. У них завязалась переписка и накануне дня рождения, Игорь сообщил мне, что наша семейная пара прибыла в Венецию.

Признаюсь, я больше всего опасалась, что портье отеля не поймет намерений Заказчицы и не отдаст ключ от номера Агенту, а клиент не знает итальянского, чтобы объяснить ситуацию.

В день выполнения поручения я с нетерпением ждала отчет, и ближе к обеду мне пришло письмо от Игоря: 
«В назначенный день и время я встретился с Заказчицей, и стал объяснять на ресепшене задумку клиента. Портье согласился посодействовать в просьбе, за что ему отдельное спасибо. Пока Заказчица завтракала с мужем в ресторане отеля, я за 45 минут украсил номер. После этого по телефону я сообщил, что сюрприз готов. Оставив ключ от номера на ресепшине, незаметно убыл. Естественно, я очень переживал понравится или нет моя работа и удастся ли сюрприз…?
Спустя некоторое время я созвонился с Заказчицей и узнал, что сюрприз удался!».

Именинник


Отель «Olimpiy»


Визитка для отчета


Прочитав письмо, я захлопала в ладоши: у нас получилось, ура! – такое почти детское чувство удовольствия от выполнения поручения, пожалуй, я еще не испытывала.
Конечно, я с нетерпением ждала возвращение Заказчицы, чтобы узнать ее мнение о качестве нашей работы.

С удовольствием привожу ее впечатления: 
На день рождения мужа, мы отдыхали в Венеции, и нужно было празднично украсить номер, где мы остановились. Я разместила заказ на сайте поручено.ру. Мое поручение выполнял Агент Игорь, он оказался очень ответственным и приятным в общении человеком.
То, что этот город «уникален», что такого «больше нет нигде в мире» - всем известно, но это все пустые слова, этого нельзя понять, пока не окажешься в Венеции сам.
Вся Венеция просто поражает рубенсовским культом не духовных радостей. Магазины, рестораны, кондитерские, забегаловки, лавочки — все-таки славный дух средневековой торговой республики оставил в жизни города неизгладимый след.

Мы остановились в Отеле Olimpiy, который был построен ещё в 15 веке. Завтракали мы во внутреннем дворике, где кованые столики и стулья стоят прямо на старинных каменных плитах. Розовая краска на стенах слегка облупилась от времени и выцвела от средиземноморского солнца, и мне, наконец, стало ясен смысл дизайнерского понятия «венецианская штукатурка». Утром отель всегда пропитан запахами кофе и круассанов.
В то же утро 27 февраля, мы спустились с мужем на завтрак, как обычно. И не заметно для мужа, я передала ключи Игорю.

Номер был оформлен красиво: над кроватью и повсюду висели разноцветные шары, гирлянды с поздравлением, украшение в виде нарядных галстуков и стояла подарочная коробка изысканных конфет с открыткой».

Просто Венеция





Хочу выразить большую благодарность Заказчице за такое радостное романтическое поручение. Работать с Вами и Вашим заказом было истинным удовольствием.
Игорю отдельное спасибо за оперативное согласование всех деталей, творческий подход и хорошее настроение.

Отзыв Заказчика (Поручение № 2031)

Менеджер по работе с клиентами
Екатерина Морозова


 

Доверяй, но проверяй!


Первый день весны в этом году стал моим первым рабочим днем после стажировки в Агентстве Особых Поручений. Очень радужно и приветливо меня встретил коллектив. 

Буквально, с самого начала дня работа закипела. Скайп и аська неумолимо моргали различными сообщениями от клиентов и Агентов.
Как будто для проверки моей готовности к работе, в Агентство поступил срочный заказ. Заказчик планировал покупку сруба дома у производителя в Архангельской области. Точнее, регион выполнения – деревня Песчанка. Поскольку производитель просил произвести предоплату, Заказчик пожелал проверить надежность фирмы.

Нам предстояло проверить наличие фирмы по указанному адресу, сделать снимки производственной территории, переговорить с руководством.
Интересно, а вы когда-нибудь задумывались над существованием той компании, с которой планируете сотрудничество? По себе скажу, подобных мыслей никогда не возникало. Но как оказалось, очень полезная практика. Поручение необходимо было выполнить в этот же день.

В городе Коряжма, расположенном недалеко от деревни Песчанка, где нам предстояло провести проверку, у нас оказалось зарегистрировано два Агента.
Отправив Агентам письма с предложением выполнить поручение, я не стала дожидаться их реакции и позвонила сама. Александр — первый агент, которому я позвонила, сразу согласился.
Его не смутило, что поручение нужно выполнить не в самом городе, а в деревне Песчанка.

Моя попытка найти это место через интернет закончилась провалом.
Ни один поисковик не знал такого населенного пункта. Александр же достаточно быстро сообразил, о каком месте идет речь и сразу же выехал на место проверки.
Александр через своих знакомых выяснил, что фирма не просто функционирует, а ее рекомендуют, так как она имеет хорошую репутацию. Сделав фотографии и поговорив с владельцем, Александр передал мне всю информацию, которую я отправила Заказчику. Заказчик остался очень доволен результатом.

 

И вот он — с полной отдачей первый рабочий день. В обработку взяты еще несколько поручений. Щекочет мысль — что это только начало…

Выражаю благодарность нашему Агенту Александру за оперативное и точное выполнение заказа.
К теме об Агентах в городе Коряжма. Второй зарегистрированный Агент – Федор ответил письмом, где предложил свою кандидатуру на выполнение данного поручения. Радует, что работа связывает с приятными и ответственными людьми.
Будем рады сотрудничеству с такими Агентами! 

Менеджер по работе с клиентами
Олеся Кузина


 

День рождения — праздник семейный


В пятницу, 5-го февраля в Агентство позвонила девушка: «У моей мамы день рождения через два дня. Она проживает в Перми, а я в Москве. У меня сорвалась поездка, и теперь я не знаю, как вручить подарок. Вы сможете чем-то помочь?».
У меня были сутки, чтобы все организовать, и я не сомневалась — успеем.
Буквально чрез два часа наш Агент забрал подарок у Заказчицы и через три часа отправил его через проводника поезда в Пермь. За это время я подобрала Агента в Перми, который должен был встречать поезд.
Все прошло по плану, подарок благополучно доехал до места назначения, Агент приобрел красивый букет роз и отправился по указанному адресу.



Вечером он прислал мне отчет, где сообщил, что у нашей Заказчицы 15 февраля будет день рождения, и мама хочет сделать подарок дочке – шикарный букет из 15 роз и открытку.
Агент в Перми помогал мне координировать заказ, уточнял у клиента все вопросы, а впоследствии — распечатал и передал фотографии.



Вот такой приятный семейный заказ получился, в котором принимали участие мама и дочка, трое агентов, проводник поезда и я (менеджер).

Выражаю благодарность нашим Агентам в Москве за оперативное и точное выполнение заказов.
Агенту в Перми особая благодарность не только за выполнение поручения, но и за организацию второй его части.
Поздравляю наших клиентов с днем рождения. Мы всегда к Вашим услугам!

Отзыв Заказчика (Поручение N 2086)

Менеджер по работе с клиентами
Екатерина Морозова


 

Как выиграть тендер


Тендер коммерческой структуры регулируется Гражданским кодексом РФ. Осуществление государственных и муниципальных закупок основано на ГК РФ, Бюджетный Кодекс РФ, Федеральном законе «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21 июля 2005 г. N 94-ФЗ и ряде других документов.


1. Прежде чем подавать документы на участие в тендере, свяжитесь с его организаторами – проведение тендеров имеет свои причины, необходимо их выяснить. Не рассказывайте о своих возможностях, обсуждайте, почему в списке требований к участникам появился тот или иной пункт. Цель разговора — понять, в чем важность проекта для организаторов, почему объявляется тендер?


2. Получив информацию, акцентируйте внимание собеседника на ваших возможностях достижения организаторами их целей. Учитывайте, что организация тендеров предполагает выбор партнера на конкурсной основе. Вам предстоит состязание с конкурентами.

При необходимости отправьте предварительное письмо, в котором отражается ваше понимание сути поставленной задачи и наличие возможностей для ее успешного решения. Приложите к письму фактические подтверждения ваших идей.


3. Для установления прочных деловых контактов соберите информацию об организаторах тендера, а так же об их конкурентах. Это поможет вам понять, что для них наиболее важно. При составлении текста письма учитывайте менталитет организаторов: государственные тендеры проводят чиновники, тендеры компаний, занимающихся бизнесом, организованы коммерсантами. Принятая форма делового общения будет несколько отличаться. 

Включите в пакет тендерной документации информацию, которая будет полезна компании при дальнейшей работе над осуществлением проекта. При оформлении документов придерживайтесь инструкций. Разделы, не предусмотренные организаторами, поместите в самом конце. 


4. Презентуя себя, расскажите о результатах собственной деятельности, перечислите своих самых значимых клиентов. Докажите компании, проводящей тендер, что с вами стоит иметь дело. Расскажите о гарантиях, которые вы предоставляете. Убеждайте клиента в возможности получения ими желаемого результата.

Не забудьте об отзывах – пусть о вас говорят другие. Как и политика, участие в тендерах – дело тонкое. Не упускайте эмоциональную сторону дела: говорите о пользе, которую вы им принесете. Людям всегда интересно знать – чем вы им можете быть полезны и как вы собираетесь достичь нужных результатов?


5. Профессионально оформленная тендерная документация – представит вас в глазах тендерной комиссии профессионалами. Помогите клиенту понять – что и когда от вас можно ожидать, каким образом вы собираетесь исполнять требования. Поскольку некоторые люди воспринимают информацию визуально, расскажите о своей деятельности с помощью графиков и диаграмм.

Представьте наглядно ваши принципы, цели и философию. Используйте использовать имена – это способствует установлению связей. Позаботьтесь о читаемых текстах и доступных для восприятия шрифтов. Подпись ставьте разборчивую, используя синие чернила. Синий цвет формирует ощущения надежности.


6. Используйте всякую возможность для дополнительного контакта: звонки, уточняющие письма, получение дополнительной информации. Демонстрируйте личную заинтересованность в осуществлении проекта в целом. Представьте себя участником проекта задолго до того, как будут объявлены результаты тендера.


7. Если вы живете и работаете во Владимире, а интересующие Вас торги проходят в Хабаровске, Норильске или Казахстане – примите участие в тендере или аукционе по доверенности. Для этого вам понадобится грамотный региональный представитель. 
Где взять надежного помощника? Обратитесь в Агентство Особых Поручений.
 

Сервис владеет разветвленной агентской сетью и специализируется на оказании различных услуг клиентам в регионах России, в странах ближнего и дальнего зарубежья. Агентство обеспечит ваше участие в тендере от имени и по доверенности Заказчика. Вы сэкономите время и деньги, при этом тендер, торги или аукцион пройдут с вашим участием.


P.S.Не останавливайтесь, если данный тендер вам выиграть не удалось. Помните, что отношения, которые вы успели завязать с организаторами мероприятия, могут быть полезны для дальнейшего сотрудничества с данной компанией.


Агентство Особых Поручений 


 

Питер или Гондурас?


     13 января поступил заказ: «Сделать фотографии в разных районах Питера, демонстрирующие положение дел с уборкой снега в городе. Цель — показать отношение власти к своим прямым обязанностям»

     Комментарии, как говорится излишни. Скажу только, что все фотографии сделаны в период с 13 по 20 января.






















Благодарим всех Агентов, принявших участие в данном поручении.


Менеджер по работе с клиентами
Екатерина Морозова


 

Торгуйте на здоровье!


     В один из первых дней после зимних праздников, в поручено.ру поступил заказ: приобрести покупательские тележки в количестве шести штук и три покупательские корзинки. Отправить данный товар в Республику Казахстан, город Актау.
    Заказ как заказ: приобрести товар и отправить Заказчику, выполняли такие поручения много раз – подумала я и стала звонить в предоставленную клиентом компанию, где нужно купить тележки. 
    Трубку взяла девушка, уставшим и немного раздраженным голосом стала отвечать на мои вопросы. Мы застопорились на выяснении веса. Девушка все время отсылала меня посмотреть информацию на сайте, а я настойчиво просила прислать все необходимые параметры на мой электронный адрес. Без четких габаритов и веса товаров я не могла рассчитать стоимость отправления. 
    После нескольких попыток переговоров выяснилось, что часть нужного нам товара нет в наличии.
    Я объяснила ситуацию Заказчику, и мы вместе стали искать другие компании. На следующий день клиент дал мне сотовый телефон Марии – менеджера фирмы, где весь товар был в наличии и по более низким ценам. Мария оказалась очень приветливой девушкой, отвечала на все мои вопросы, вникала в ситуацию и старалась помочь. Воистину с такими людьми очень приятно сотрудничать и вся работа протекает быстро и четко.
    Мне выслали счет и габариты, и вот тут я поняла главную особенность заказа. 
Такая вещь, как покупательская тележка, всем нам хорошо знакома и постоянно используется в супермаркетах. Взял тележку и покатил среди товарных рядов – очень легко и просто. И никто не задумывается о том, сколько она весит. А я задумалась крепко…
    Вес одной покупательской тележки около 11кг, и это одна из самых маленьких. Тележка не складывается, и не разбирается. Самая удобная и простая вещь в супермаркете оказалась самым непростым и неудобным грузом для отправления.




    Я сразу поняла, что куда-то со склада вывозить шесть тележек и три корзинки не имеет смысла – это большие дополнительные трудозатраты. Поэтому я договорилась с менеджером компании, что нашего Агента встретят в определенное время, он сразу расплатится и они направятся на склад, ожидать курьера из службы доставки. 
    Все прошло очень четко, когда Агент Николай подъехал в компанию, его там уже ждали, товар был подготовлен. Курьер тоже не подвел, приехав вовремя. 
    Когда товар готовили к отправлению, установили четкий вес – 66кг. Так как служба доставки имеет ограничения по весу одной посылки, нам пришлось разделить отправление на три части.

Выражаю благодарность Заказчику за доверие и понимание, за четкое согласование всех вопросов.

Спасибо Агенту Николаю, я знала, что Вы «поднимите» столь «тяжелый» заказ.

Мария, с Вами было очень приятно сотрудничать.

Менеджер по работе с клиентами
Екатерина Морозова




 

Синие розы


   Холодно, на улице очень-очень холодно. Мерзнут люди и животные, мерзнут деревья и цветы. Но минус на минус всегда дает плюс. 
По такой простой формуле наш клиент подарил тепло и радость своему другу, а преодолеть расстояние между ними в 1750 километров помогло наше Агентство.
15 января Агент Денис вручил получателю холодный букет синих роз, который доставил столько искренней радости и тепла адресату. Первые слова, которые мне сказал Денис после выполнения поручения: Екатерина, получатель был просто счастлив. От этого краткого «отчета» согрелась и я.
   Когда-то я уже писала, что поручения, связанные с вручением цветов и подарков одни из моих любимых – они всегда доставляют приятные эмоции. Холодной зимой это становится особенно важным.

   Благодарю нашего постоянного клиента за идею оригинального букета, синие розы мы вручали впервые.
   Спасибо Агенту Денису за поддержание позитивной атмосферы при выполнении поручения.



Отзыв Заказчика (Поручение № 1989)

Менеджер по работе с клиентами
Екатерина Морозова


 

С Новым 2010 годом!


Поздравляем наших Заказчиков, Агентов и Партнеров с наступающим Новым Годом!
Пусть сбываются все Ваши мечты, а мы Вам в этом поможем.

Счастья, здоровья, успехов!

Flash-ролик

 



 

Сфинксы в России


За последнюю неделю в Агентство Особых Поручений поступило сразу несколько заказов, связанных с работой по вет.клиникам, поздравлением врачей, сопровождением животных…

Об одном из таких поручений я расскажу поподробней.
Воскресным вечером в Агентство поступил заказ: встретить на Ярославском вокзале котенка сфинкса 7-ми месяцев, который прибывал в Москву из Удмуртии и доставить его в клинику для сдачи анализов.

Требования к Агентам были очень высокие: обязательное наличие машины, которая хорошо отапливается, повышенная ответственность и умение обращаться с подобными животными.
Замечу, что сфинксы не имеют шерсти и очень чувствительны к холоду. В Москве как раз ударили сильные морозы.

Я очень тщательно проводила собеседование с кандидатами на выполнение данного поручения, и остановила свой выбор на одном из Агентов – Юлии. Девушка сама занималась разведением котят и отлично знала как с ними нужно обращаться.

В ходе поручения были уточнены все детали, и 22 декабря в 6,30 утра котик-путешественник прибыл в Москву. Встретив котенка, Юлия сначала отвезла его к себе домой, а затем к 10,00 они направились в Центр молекулярной диагностики для сдачи всех необходимых анализов.

Чтобы наш сфинкс чувствовал себя комфортно, Юлия обеспечила его всеми необходимыми кошачьими «прибамбасами».
После клиники кота отвезли другому сопровождающему, с которым он улетел во Владивосток к своему хозяину.



Выражаем благодарность Заказчику за большое доверие к нам, ведь любимый питомец – это как член семьи!
Агенту Юлии отдельное спасибо, за ответственное и теплое отношение к котику.

Менеджер по работе с клиентами 
Екатерина Морозова

Отзыв Заказчика (Поручение № 1949)


 

Выиграли!


Примерно год назад в Агентстве Особых Поручений была внедрена новая услуга —«Участие в аукционах, тендерах, торгах от имени и по доверенности Заказчика».

Практически сразу у нас появились постоянные клиенты, и закипела работа по всей России. От Петропавловска-Камчатского до Пензы, от Якутска до Уфы Агенты участвовали в различных аукционах.

Схема работы четко отлажена: подбирается Агент, на его имя высылается доверенность и инструкция по участию в аукционе. В назначенный день и час Агент подает заявку от имени клиента и принимает участие в аукционе.

Услуга пользуется популярностью, так как подобрать ответственного человека, который достойно представит интересы компании в другом городе – непростая задача.

Есть и другая особенность. Заказчику проще работать через Агентство, так как иногда информация о допуске к участию в аукционах приходит буквально за день до начала торгов. «Чисто физически невозможно добраться, например, из Таганрога до Кемерово за несколько часов. Я уже не говорю о стоимости перелета в 20000р» - поделился со мной Заказчик из Таганрога.

Наше Агентство дает гарантию, что представлять интересы компании будет ответственный человек. Мы подбираем кандидатов с соответствующим профилем, высшим образованием. И в случае, если аукцион отменился или наш клиент не допущен, достаточно просто позвонить Агенту и предупредить.

Результаты же аукционов бывают разные. «В наше время, выиграть один из десяти тендеров уже удача, хотя раньше, когда начинали, каждый второй был наш. Компании, буквально, демпингуют» - рассказывает наш постоянный клиент, компания ООО «Фолиант».

Поэтому особенно радостно, когда контракт удается заполучить. Так, несколько дней назад, мы выиграли аукцион в Казани на поставку полиграфической продукции (бланки удостоверений). Сумму контракта мы не будем называть, но отмечу, что клиент остался очень доволен результатом.

На дворе новый год, кризис постепенно угасает и в 2010 году снова ожидается множество различных аукционов и тендеров. Приглашаем все компании к взаимовыгодному сотрудничеству. Мы готовы представлять Ваши интересы в любом городе России, СНГ и дальнего зарубежья.

Благодарим наших постоянных Заказчиков за доверие и долгосрочное сотрудничество.

Всем Агентам отдельное спасибо за ответственный подход к заданиям.

Менеджер по работе с клиентами

Екатерина Морозова

 


 

Налог на утиль


В Агентство Особых Поручений обратился Заказчик с поручением снять автомобиль с учета в ГИБДД Мурманска.
Мы уже выполняли подобные поручения, поэтому, взялись за поручение без промедлений.

Автомобилем, который предстояло снять с учета, был давно канувший в лету легендарный «Запорожец» 1968 года выпуска. По словам владельца «железного коня», автомобиль давно сдан на свалку, а налоги за него регулярно приходится платить.
Достало это владельца, и он обратился к нам.

Первым делом нужно было выяснить в ГИБДД, какие документы нужны для снятия не существующего в природе автомобиля.
За это поручение взялась очень инициативная девушка Светлана, наш Агент в Мурманске.

Она сообщила, какие документы потребуется представить, чтобы снять автомобиль с учета и получить справку об утилизации.

К нашему удивлению, Заказчик очень быстро собрал необходимые документы и оформил доверенность на имя Светланы.
Документы были отправлены курьерской службой в Мурманск.





Через два дня после получения документов, от Светланы пришел ответ:
«Все в порядке, автомобиль снят с учета, информация об этом направлена в налоговую инспекцию по месту жительства Заказчика. Справку выдадут через неделю».

Получив через неделю справку о том, что автомобиль снят с учета, Светлана отправила ее курьерской службой Заказчику.



Благодарим Заказчика за доверие, быстрое принятие решений в процессе выполнения поручения.
Наша благодарность Светлане, блестяще справившейся с данным поручением.

Менеджер по работе с клиентами


 


 

Хорошее настроение — залог веселого дня рождения!


Месяц назад в Агентство Особых Поручений поступил заказ – вручить 18-го ноября в Запорожье (Украина) букет из воздушных гелиевых шаров на день рождения получательнице 12-ти лет.

К заказу мы готовились очень тщательно, выбирали вместе с клиентом фирму, где можно закупить шарики, обсуждали возможные вариации букета и стоимость затрат.

Изначально предполагалось вручить букет рано утром, перед тем, как девочка пойдет в школу, но из-за введенного карантина в стране, школы закрылись и Заказчик принял решение вручить подарок после обеда.

18-го ноября Агент приобрела букет шаров, коробку конфет, большую красивую открытку и направилась к нашему адресату. Агент попала прямо в разгар праздника, по дому радостно бегала детвора, а наш букет воздушных шаров произвел настоящую бурю радостных эмоций.

Вечером клиент прислал мне очень теплое письмо, которым убедил меня написать данную  заметку: «Я очень надеялась, что сюрприз удастся. И не ошиблась. За это спасибо огромное Вам и агенту. Вот письмо от моей сестры (это у ее дочери вчера был день рождения): Лилюся и ВСЕ-ВСЕ-ВСЕ!!!! Сказать «спасибо» - это ничего не сказать!!! Огромное спасибо!!!! Такие сюрпризы запоминаются на всю жизнь!!!! Мы с этими шариками носились и туда и сюда… Приглашенные девочки были в восторге, тысячу раз спросили, кто это так поздравил, и как они (т.е.вы)
это сделали!!! Супер класс!!! Мила счастлива до безумия!!! Маме вечером рассказывала, аж захлёбывалась от восторга!!! еня на работе рассказала — мои девки прослезились, так и сидим на работе рыдаем !!!
Сказать «спасибо» - это ничего не сказать!!!
Вот такой отзыв. Так что еще раз огромное вам спасибо!»

Хочется выразить благодарность нашему Заказчику за столь позитивное поручение, которое доставило радость не только Людмиле, но и нашему агентству.

Большое спасибо Агенту Екатерине за постоянную связь и четкое согласование всех деталей поручения.

Отзыв Заказчика.

Менеджер по работе с клиентами

Екатерина Морозова

 


 

Осенний цветопад или победа над три "С".


За окном серая и скучная осень. Последние крохи тепла растворяются под натиском холодных капель дождя. Земля усыпана пожелтевшими листьями, а промозглый ветер качает оголенные деревья. Серо, сыро, скучно – три извечных состояния каждой осени.

Но наши клиенты борются с осенним пессимизмом и не дают заскучать нам.

Вручение прекрасного букета желтых лилий порадовали не только получательницу в Екатеринбурге, но и подняли настроение нашему рабочему коллективу.

 

А нежный букет из белых лилий тронул получательницу в Котласе и внес в жесткую осень немного мягкости и романтизма.

Потрясающее сочетание роз белого и розового цвета вызвал бурю положительных эмоций у получательницы из Воронежа.

В Днепропетровске мы выполняли поручение повышенной срочности, под кодовым названием: «поднять настроение за 5 минут!» 


Немного украсив цветами будни, мы продолжили наступление на осеннюю спячку.
30 бутылок пива от сервиса ProstoPrint.com в качестве приза победителям – теперь можно отмечать «День осеннего равноденствия».

У получателя в Липецке появился отличный повод собрать своих друзей и весело отметить «День убивания осени».

 

А получатели в Омске громко отпраздновали «День веселого настроения». 


Заказчик из Москвы очень тщательно отбирал марку водки, для своего хорошего друга в городе Оренбург. С такой поддержкой можно достойно встретить не только осень, но и зиму. 

Коробка конфет ассорти и бутылка легендарного Бейлиса сделала сладкой жизнь обладательницу данных изысков. 

До конца осени осталось еще чуть меньше месяца, но нас больше не волнуют ни скука, ни серость, ни дождь, ни ветер и даже грядущая зима уже не кажется столь пугающе холодной. Мы с удовольствием ждем новых ярких заказов и готовы к любым неожиданным идеям подарков.

Выражаем благодарность нашим Заказчикам за доверие и позитив: Вы порадовали не только своих друзей и родных подарками, но и доставили своими поручениями огромное удовольствие нам, менеджерам и Агентам.

Нашим Агентам отдельное спасибо за оперативное и точное выполнение всех наших поручений.

Отзывы Заказчиков (Поручения № 1620, № 1702, № 1732, № 1772).

Менеджер по работе с клиентами

Екатерина Морозова


1 |2 |3 |4